よくあるご質問

FAQ

返品・キャンセル・交換について

注文後のキャンセル・注文内容の変更はできますか?

注文確定メール送信後は、お客様都合によるキャンセル・注文内容の変更はいたしかねます。
しかしながら、注文確定メール送信前・出荷準備前であればできる限り対応いたしますので、まずは、至急ご連絡ください。
なお、ご連絡なく返品いただいても交換・返金等の対応はできかねますのでご了承ください。

返品・交換はできますか?

注文確定メール送信後はお客様都合による返品・交換はお受けいたしかねます。
万が一、商品のご出荷や商品に不備があった場合、商品到着後7日以内に(8日を越えて連絡があった場合、返品・交換はお受けいたしかねます)当社へご連絡ください。商品のお取り換えをさせていただきます。
その場合の返品等にかかる送料は弊社が負担いたします。

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